美國宣偉涂料是如何進行營銷的呢?
涂料在美國主要有兩個消費群體,一個是專業油工,一個是自己DIY 裝修的人。所以,根據對像的不同,不同品牌的油漆主攻方向也不同。
宣偉很注重專業涂裝工人市場。宣傳只有自己的專營店,里面的工作人員相對建材超市或加盟店的人員非常專業,尤其是店長。對于專業涂裝工人,他們需要的是快速高效。在家得寶這樣的建材超市里,每個員工要負責一大片地方,時常進去到油漆柜臺等半天才可能有員工過來招呼你。并且很多員工都不專業,對于涂料特性與特殊裝修選擇很難講明白。而在宣偉的專營店,一般情況下,只要顧客進門就立刻會有人過來打招呼,并且店員很專業,店長更是經驗豐富,可以很輕松快速的獲得涂料資料與適合的涂料產品。
此外,宣偉自己有一套數據庫,將所有用戶的信息都保存下來,哪套房子購買了哪種涂料一一都有記錄。信息會保留十年。這對涂裝工人很有用。如果要補漆,不管是戶主記不起來了,還是前戶主刷的,油工只要去宣偉店里一查就出來,不用再專門對色。
更為重要的是,宣偉會為涂裝工人介紹活兒。用戶在宣偉店里挑漆,店員會問需要不需要介紹涂裝工人。這樣就形成了長期的互惠關系。涂裝工人也就更喜歡并推薦用宣偉的產品。國內的宣偉門店應借鑒美國地區宣偉與涂裝工人的雙贏策略,慢慢關注其在涂裝隊伍的影響力與忠誠度。
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